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ABOUT
富士山麓のゴルフ場を、まるごと支える仕事。
静岡県・富士山麓に広がる「東名カントリークラブ」の運営・管理を手がけています。コースを美しく整えるコース管理部門、プレーをサポートするキャディ部門、受付・予約を担うフロント・営業部門など、ゴルフ場の機能を複数の部門が連携しながら支えています。会員制のゴルフ場のため、同じお客様が繰り返し来場。顔なじみのメンバーさんと「いつもありがとうございます」と声を交わしながら、場内全体でゴルフ体験の質を高めていくことが、私たちの事業です。
事業の特徴
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プロが認める、コース品質。
毎年プロのトーナメントを開催しており、その舞台をつくるのが私たちの仕事です。大会時にはテレビ中継に映るため、コースの状態は全国に発信されます。だからこそ、日常のメンテナンスへのこだわりは高く、お客様からも「このコースは素晴らしい」という声を多くいただいています。自分の仕事がプロのパフォーマンスを支えているという誇りが、ここにはあります。
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顔なじみのお客様と、フランクな関係を築ける。
会員制のゴルフ場のため、毎週のようにいらっしゃる常連のお客様が多くいます。ホテルや大型施設のような「一見さん対応」とは異なり、「お帰りなさい」と自然に言えるような、距離の近い接客スタイルが特徴です。経済的にも社会的にも落ち着いたお客様が多く、理不尽なクレームが少ないという声もスタッフから上がっています。
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ほぼすべての作業を、自社のチームで完結。
コース内の芝管理や施肥・薬剤散布はもちろん、排水設備の工事や階段の整備まで、多くの作業を自社のスタッフが担っています。芝の管理は乗用の整備マシーンや手持ちの機械で行うことがほとんどで、ホール間の移動も機械や車を使うため、「外仕事＝ひたすら歩き回る」というイメージとは少し違います。コース全体を自分たちの手で作り上げていく、職人的な達成感がある仕事です。
仕事内容
東名カントリークラブにおける様々な仕事内容のうち、一部をご紹介します。
【コース管理部門】
乗用の整備マシーンや手持ちの機械を駆使し、コース内の芝管理や施肥・薬剤散布を行います。また、排水設備の工事や階段の整備など、自社で幅広い業務を担い、プロのトーナメントが開催される美しい舞台を整えます。
【キャディ部門】
お客様が安全かつ快適にプレーできるよう、コースのご案内やアドバイスなど「アテンド」を行います。一日を通じてお客様とコミュニケーションを取り、プレーをトータルでサポートします。
【フロント・営業・キャディマスター室部門】
フロントでの受付や予約管理、チェックアウト時の精算業務などを行います。また、キャディマスター室では、お客様のスタート時間の管理やカートの手配など、プレーの進行を裏から支える役割を担います。
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メッセージ
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